Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

Presso SYROK (marchio di Italart Co. S.r.l.) curiamo con attenzione ogni spedizione per garantirti un'esperienza premium. Di seguito trovi tutte le informazioni su tempi, costi e modalità di consegna.

1. PAESI DI SPEDIZIONE

Spediamo in tutto il mondo:

• Italia (isole maggiori e minori incluse)
• Unione Europea (tutti i 27 Paesi membri)
• Extra-UE (Regno Unito, Svizzera, USA, Canada, Giappone, Australia e altri Paesi)

Se il tuo Paese di destinazione non è selezionabile al checkout, scrivici a info@syrokparfums.com e verificheremo la possibilità di spedirti l'ordine.

2. COSTI DI SPEDIZIONE

Il costo esatto per il tuo indirizzo viene calcolato e mostrato al checkout prima del pagamento, e confermato nell'email di conferma ordine. Eventuali dazi e oneri doganali per le destinazioni fuori dall'Unione Europea sono a carico del destinatario.

3. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di spedizione (non di ordine):

I tempi sopra indicati sono stime e possono subire variazioni dovute a periodi di alta stagione (es. Black Friday, Natale), festività, condizioni meteorologiche, procedure doganali (per destinazioni extra-UE) o eventi di forza maggiore.

4. EVASIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono evasi nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi italiani).

Dopo la spedizione riceverai un'email di conferma con:

• Nome del corriere
• Numero di tracking
• Link per monitorare la consegna in tempo reale

5. CORRIERE

Ci avvaliamo di corrieri espressi selezionati per garantire velocità e sicurezza della consegna. Il corriere specifico utilizzato per il tuo ordine è indicato nell'email di conferma spedizione.

I profumi sono prodotti a base alcolica e sono spediti nel rispetto delle normative IATA e ADR per il trasporto di merci regolamentate.

6. INDIRIZZO DI CONSEGNA

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne, ritardi o smarrimenti dovuti a:

• Indirizzi incompleti, errati o incorretti
• Destinatario assente al momento della consegna dopo i tentativi del corriere
• Rifiuto del pacco da parte del destinatario
• Mancato ritiro del pacco in giacenza nei tempi previsti dal corriere

Qualora il pacco ci venga restituito per una delle cause sopra, ti contatteremo per concordare una seconda spedizione, i cui costi potrebbero essere a tuo carico.

7. DOGANA E DAZI (ORDINI EXTRA-UE)

Per spedizioni verso Paesi extra-UE (inclusi Regno Unito e Svizzera), eventuali dazi doganali, imposte di importazione e tasse locali sono a carico del destinatario e non inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione.

Tali importi sono determinati esclusivamente dalle autorità doganali del Paese di destinazione in base a valore, categoria merceologica e normativa vigente. Ti consigliamo di verificare le regole doganali del tuo Paese prima di effettuare l'ordine.

Il mancato pagamento dei dazi da parte del destinatario può causare la restituzione del pacco, con spese di rispedizione addebitate al cliente.

8. SMARRIMENTI E DANNI IN TRANSITO

Ogni pacco viaggia protetto e tracciato. In caso di:

Pacco smarrito: se il tracking non si aggiorna per oltre 10 giorni lavorativi (Italia/UE) o 20 giorni (extra-UE), contattaci a info@syrokparfums.com. Apriremo un'indagine con il corriere e provvederemo a rispedire il prodotto o a rimborsarti.

Pacco danneggiato in transito: accetta il pacco con riserva specificando al corriere "accetto con riserva per danno visibile" e fotografa la confezione esterna. Invia le foto a info@syrokparfums.com entro 24 ore dalla consegna. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti.

Prodotto danneggiato internamente: apri il pacco entro 7 giorni e, in caso di danni, contattaci entro 24 ore con foto del prodotto e della confezione esterna.

9. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

Se sei un consumatore, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa a te solo al momento della materiale consegna del bene.

Se sei un soggetto diverso dal consumatore (acquisto professionale), il rischio passa al momento della consegna del prodotto al corriere.

10. MODIFICHE E ANNULLAMENTO ORDINE

Una volta confermato l'ordine, puoi richiederne la modifica o l'annullamento solo prima che il pacco sia stato affidato al corriere. Scrivi immediatamente a info@syrokparfums.com indicando il numero dell'ordine.

Dopo la spedizione, non è più possibile modificare o annullare l'ordine. Potrai comunque esercitare il diritto di recesso come previsto dall'Informativa sui Resi e Rimborsi.

11. CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni:

info@syrokparfums.com Italart Co. S.r.l. — Via I Maggio, 5/A — 43022 Montechiarugolo (PR) — Italia